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        卓瑪客戶案例---因格利特而結識的海外朋友

         2016年年初,在卓瑪網站上遇到一個咨詢格利特材料的人,了解到大概情況之后打電話過去,才知道對方是一個在中國工作的英國人,需要粗蔥格利特做墻紙和墻紙裝飾品,讓我給他推薦幾款我們的材料。

        在驚訝于她的中文說的如此之好的同時,我也沒閑著,迅速從產品圖片庫里發了幾款粗蔥大小片的格利特圖片給到她,并告訴她:我們卓瑪紡織生產銷售格利特已經十一年了,我們有自己的工廠,支持小批量的訂單,同時也能夠承接客戶定制,價格也比較合理,讓她可以放心的選擇我們,跟我們合作。于是,就有了我們后續的接觸,我整理了一部分格力特色卡寄給她,四天之后她收到材料,然后迅速的下了第一張訂單過來。

        而當她收到我們粗蔥格利特材料的第二天,她給我打來電話,很是興奮,言語之中一直在重復我們的材料有多棒,完全讓她出乎意料等等,那時我才從她口中了解到原來她一直是有固定的格利特供應商,但是因為一些質量問題和服務問題,最終終止了合作。

        雖然知道打聽客戶換供應商的原因不是很合理,但是為了更好地服務這個老外,也為了避免我們的合作中出現她不能忍受的問題,所以深聊之后了解到客戶比較注重服務態度與產品質量,而我們的格利特第一張訂單的材料,沒有出現之前類似材料污染,又拒不換貨那種問題,因此她愿意嘗試新的供應商,而這個新的供應商就是我們---卓瑪紡織。

        從那以后,通過我們的不懈努力和完美配合,我們和Taimar之間的合作越來越有默契,基本上每個月都有固定的格力特訂單下到我們卓瑪紡織,而我們也會在規定的時間內完成出貨。并且,除了交流工作中的事情之外,她也跟我們分享了她的故事,家庭還有孩子,我覺得她開始慢慢地把我們當成了除了合作伙伴之外的朋友,愿意跟我們去交流溝通除卻工作之外的事情,所以這個因格利特結緣的老外讓我很是珍惜,不管是作為客戶,還是作為朋友,希望我們能夠長期走下去,建立起跨國情誼。

        東莞市瑪紡織有限公司,專業研發生產,銷售鞋材,服飾,箱包,運動器材等紡織功能面料,給我一個機會,還您一個七彩的世界。  

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